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歷史留言
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太白山唐鎮業主感受
小小魚2024年06月10日117.23.*.*
近幾年，空閑了下來，隨著年齡增長，總有回歸農家小院的情懷。自入住太白山唐鎮已來，以往焦躁不安的情緒仿佛頃刻間煙消云散，心情舒暢了，好像回到了小時候。沒事兒在院子里打打太極，小區里散散步，觀唐景，聞鳥鳴，算是愜意人生吧！亦或種種花，養養草，也不失一種修行。唯一的遺憾種菜的愿望沒能如愿，寄以希望的業主農場，和唐鎮的大環境及唐鎮文化，有些格格不入，管理上缺失很多，有些畸形怪狀了。不過凡事都有瑕疵，正所謂天有陰晴月有圓缺，任何事物都有其缺憾，也實屬正常！但愿我的大家庭越來越美好！
天朗回復：2024年06月24日 14:29:12
非常感謝您對于生活的分享，也感謝您對于唐鎮的喜愛，對于您提到的關于業主農場的問題表示理解。業主農場作為唐鎮的生活配套，深受廣大業主的喜愛和支持，同時今年新開展的業主種地服務，也吸引了非常多的業主參與。但由于一些客觀因素，導致了您在這項服務中獲得了一些不好的體驗，我們對此表示誠摯的道歉，再次也向您保證，唐鎮的全體員工一定會堅定的和業主站在一起，共建小鎮，逐步完善過程中的不足，我們也會安排工作人員與您取得聯系，再次祝您在小鎮的生活，越來越美好！ -
蔚藍人家開東門
劉先生2024年06月03日113.132.*.*
蔚藍人家小區，06年的時候周邊只有二環，小區只開了個西門。現在周邊都是路，小區也劃分到浐灞三小和浐灞三中，建議開設東門，哪怕僅僅是僅供行人進出。這樣方便了大家。從小區去學校繞道太遠了，去礦山路消費也不方便。給物業建議了幾次，沒有結果。還有，小區的垃圾桶，改造后幾乎都是鎖著的，建議總部管管，小區車輛，尤其是摩托車，電瓶車停放混亂且不收費。
天朗回復：2024年06月24日 12:50:19
蔚藍人家物業服務中心接到業主提出該訴求后，積極征詢及協調，收集業主意見，進行改造各類費用的成本核算，及后期服務費成本特約服務費用的增設準備等工作。關于業主提出的開設東門的要求，蔚藍人家物業服務中心工作人員同時也咨詢了西安市浐灞生態區審批局，回復為：蔚藍人家前期只設計了西門，增設東門需進行變更手續，重新上報規劃。規劃設計費用、開設東門工程費用以及后續東門管理的特約服務費用，需向全體業主發起眾籌，共同承擔，且無法使用大修基金。故需要政府部門的審批，監督協助，及業主眾籌，非物業獨立可操作完成的訴求。 -
應聘
王振環2024年06月03日222.90.*.*
您好，在獵聘上看到貴集團正招聘景觀設計崗位，需要貴公司應聘郵箱，感謝！
天朗回復：2024年06月24日 12:53:24
您好，您可以關注獵聘和前程無憂的崗位開放，直投簡歷：360229064@qq.com -
水質問題
杜嘵旭2024年05月28日113.108.*.*
水質太硬，洗澡水熱水管道剛換不到半個月就堵滿了堿，水質感覺有問題，看了下小區里邊所有人都是叫水喝，不喝自來水，想問下這里的水源是哪個水廠提供的，需要做水質檢測
天朗回復：2024年05月30日 18:02:44
業主您好，蔚藍花城小區隸屬于多層住宅小區，小區的供水方式是市政無負壓直供水。小區內部不存在二次轉供水，無水箱。花城物業已走訪多戶業主，暫時還未出現同類情況。特此說明，祝您生活愉快！ -
天朗蔚藍東庭
賈女士2024年05月27日1.85.*.*
天朗蔚藍東庭2–2-3103門口防火門里面從來不打掃
天朗回復：2024年05月30日 18:02:13
業主您好，您反映的2-2-3103門口防火門里面未打掃情況，目前物業已第一時間安排保潔查看并進行了清掃，樓宇內每天都會有工作人員進行日常保潔工作，感謝您的反饋，祝您生活愉快！ -
baoweixiu
物業服務2024年02月26日222.90.*.*
七色鎮4號樓8單元，單元門正上方混凝土平臺因年限較長，防水層老化開裂，每次下雨都有雨水滲至樓道墻面，越來越嚴重，已導致業主家中相應部位常年潮濕，請一級物業及時維修，主動履責。
天朗回復：2024年03月04日 13:59:40
您好。感謝您的留言，就您反饋的的問題，物業公司反饋如下： 經物業工作人員查看，4-8單元門頭漏水工程未發現保護層破損現象，本周七色鎮物業將采購防水材料，對門頭進行防水處理，如果業主還有其他疑惑可以反饋到對應客服管家處協調處理。 -
天朗御湖物業不作為
楊先生2024年02月06日1.83.*.*
我是天朗御湖物業6-1-404的業主，我家隔壁存在住轉商的問題，多次向物業反饋，物業應付了事，多次搪塞，始終站在405租戶的一邊，事情自我反饋已有四月有余，至今尚未解決，無非就是為了每個季度多收隔壁一點物業費，每次向樓管反應問題都得不到解決，也回復的很不及時 現在又遇到我家被樓上水淹的問題，給物業反應四天了，同時也得不到解決投訴過后，御湖物業的主管回復也很不客氣 至此，對天朗物業的服務深感失望
天朗回復：2024年03月04日 14:01:43
您好，感謝您的留言，就您反饋的問題，物業公司回復如下： 1、住改商問題。御湖物業已經多次下發了整改通知單，并在工作職責范圍內處理此事，未發現有偏袒行為。 2、漏水問題。因504戶陽臺洗衣機水龍頭管子漏水導致。504戶在委托期內將房子委托給貝殼處理對接此事。對貝殼方提出的方案404戶業主并不滿意，故貝殼房未進行管道維修。 -
墻面滲水
鄰里家人2024年01月13日222.90.*.*
七色鎮4號樓8單元，頂樓業主違法搭建花壇花架，導致下雨時泥水順著樓體傾斜而下，導致樓道墻面滲水掉皮，業主家中墻面滲水掉皮。好幾年了。
天朗回復：2024年01月15日 11:33:01
感謝您的反饋。經向該小區物業核實，七色鎮4-8單元投訴屋面搭建花架導致戶內墻面漏水，頂層地產設計為復式，復式二層陽臺設計用途為露天花園，業主陽臺養花物業無權管理，外墻漏水質保期已過，維修需要申請啟用大修資金維修，大修資金啟用需要4號樓三分之二業主參與，三分之二的二分之一業主同意，才能使用維修。 -
請給40+女性多點機會
閆女士2023年11月23日124.114.*.*
您好，我有幸參加咱天朗云熙項目一個招聘！在等第二輪面試時，沒過！我在官網看到咱公司用人標準，尊重，關注，發展，成就！給貴公司提個小小的建議，請給40+女性多點機會，因為她們更懂社會的艱辛，工作的來之不易！物業工作事無巨細，經驗豐富才會讓工作更專業，高效，精準！ 成熟也是因為閱歷和經驗才獨有的！
天朗回復：2024年01月15日 10:03:21
感謝您的建議。我單位在招聘時，會綜合考慮崗位訴求和人員匹配。祝您生活愉快！ -
投訴
張先生2023年11月16日112.96.*.*
029 8869 5988客服態度極差 時間11月16日上午
天朗回復：2024年01月15日 10:09:50
您的意見已收到。對給您帶來的困擾深表歉意，我們將進一步提升服務意識。 -
守護綠色
守護綠色2023年11月10日222.90.*.*
七色鎮4號樓7單元南邊的公共綠化已被一樓業主毀滅性大面積破壞，這類事情物業工作人員好像根本看不見，因為小區一樓業主破壞綠化的現象已屢見不鮮，越來越多了，無人制止更無人恢復。
天朗回復：2024年01月15日 11:03:03
您好。根據您反饋的情況，經向小區物業核實，該處為一樓業主花園。未發現有綠化帶損毀。感謝您的關注。 -
天朗萊茵小城寬帶問題
寬帶2018年11月07日1.85.*.*
昆明路萊茵小城1，可是不讓裝電信寬帶，讓我們很不方便，基本上是大部分用戶都不方便也抗議，我們都想用個好點的電信寬帶，可是卻只能裝聯通，請上級重視解決這個問題！
天朗回復：2018年11月16日 10:02:07
尊敬的業主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。
經我服務中心與公司及電信運營商溝通，電信正在小區內進行網絡布線施工，目前現已開通3—6號樓，19—26號樓，其他樓號將于近期陸續開通。本周五-周日電信將在小區辦理寬帶活動。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接致電63362114/63362115。感謝您對我們工作的支持。 -
天朗萊茵小城寬帶問題
田新2018年11月07日1.85.*.*
小區內只讓安裝聯通和廣電寬帶大大影響了群眾的使用權，讓群眾很不方便沒有一點選擇權。希望盡快投入電信寬帶的使用
天朗回復：2018年11月16日 10:02:51
尊敬的業主：
您好！ 對您提出的問題，我項目十分重視。
經我服務中心與公司及電信運營商溝通，電信正在小區內進行網絡布線施工，目前現已開通3—6號樓，19—26號樓，其他樓號將于近期陸續開通。本周五-周日電信將在小區辦理寬帶活動。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接致電63362114/63362115。感謝您對我們工作的支持。 -
一份綠色一份藍天
一片綠葉2018年10月06日117.22.*.*
七色鎮8號樓南側完整的綠化帶被一樓部分自私自利的業主肆意破壞，留出了三四個一米左右寬的缺口，缺口處的草坪由于經常踩踏也已稀疏發黃。樓的西南角十幾二十平米的綠化用地已淪為私家菜園，且這戶業主常年自制肥料，搞得附近經常臭氣熏天，異常難聞。菜地周圍的綠化樹木只有枝干，幾乎沒有葉子，葉子稍微長出一點就被這戶人家掰掉了（為了菜地充足的采光，和其他樓宇旁枝繁葉茂的綠化形成鮮明對比）。作為市民和業主，我們應該想方設法增綠護綠，不斷改善我們的環境，這樣自私自利的行為應該得到制止和糾正。 <br> <br> <br>
天朗回復：2018年10月08日 18:00:14
尊敬的業主您好：對您提出的問題，我項目十分重視。首先感謝您對我們工作的關心和支持！物業服務中心接到投訴第一時間與園林工作人員到現場進行查看，園林工作人員說種植的是八角金盤綠植，而不是業主私自將綠化用地占為私家花園。去年園林才種的草皮，還沒有長起來，等長起來，就比較茂盛了。由此給您帶來的不便，敬請諒解。若您有寶貴的建議請直接撥打029-65677186。再次感謝您對我們工作的支持。 -
天朗蔚藍東庭垃圾清運時間
張生2018年09月10日117.39.*.*
尊敬的天朗領導：我是三號樓一單元業主，入職蔚藍東庭近2年，可以看到居住環境不斷完善。但近期，小區清運垃圾的時間又在凌晨出現，讓人無法入睡。昨天更是凌晨2點多清運垃圾，裝載機的巨大轟鳴聲，裝載垃圾的巨大聲音把人從夢中驚醒，無法入睡，整個1號樓、3號樓1單元業主深受其害，希望物業修改垃圾清運時間，換我們一個好的睡眠，謝謝！
天朗回復：2018年09月11日 09:17:20
尊敬的業主您好，感謝您提的寶貴意見，針對您提及的問題現物業服務中心回復如下：因市政現對清運車輛清運時間管控嚴格，物業服務中心為保障園區內環境衛生，昨天夜間安排垃圾清運單位對小區建筑垃圾進行清運作業，后期服務中心會合理安排垃圾清運時間。感謝您長期以來對物業服務工作的支持與理解。若有更好的意見建議，可撥打物業服務中心服務電話：029-86685470