提升職業技能助力復工復產 ——天朗錦城藝術酒店線上職業技能培訓
2020年05月29日7631瀏覽
新冠疫情發生以來,為助力企業復工復產,西安市人社局出臺了有關企業開展員工職業技能提升培訓政策。為積極響應政府號召,減輕酒店資金壓力,同時能更好地服務于顧客,2020年5 月,天朗錦城藝術酒店組織員工進行線上職業技能知識培訓。在此期間,總經理何琨女士要求各部積極配合,保障了培訓的高效進行,同時也得到了天朗控股集團副總裁周崗先生及酒管公司的大力支持。
酒店根據政策的相關要求,快速制定了線上培訓方案,對員工進行了分班學習,通過陜西省旅游協會組織的行業線上優質資源教學系統平臺,滿足員工職業技能知識提升學習的需求。線上培訓通知一經發出,員工門積極響應,熱情高漲,每天積極打卡學習,互相交流,互相督促,形成了濃厚的學習氛圍。
此次線上培訓課程為期26天,設置了新冠病毒防控、工匠精神、職業素養、禮儀常識、星級酒店服務人員服務規范、實戰技巧突發事件的處理等課程,每位員工認真完成課時,都順利拿到了合格證書。培訓結束后,經過和員工溝通,了解到通過每天的學習,收獲頗多,學到了很多在日常工作中沒有學到的知識,對于這樣的培訓非常認可,希望酒店以后能經常舉辦這樣的培訓,提升業務技能。
培訓是最好的福利,通過員工們一起的努力,不但提高了自己的專業技能,而且為了共同的目標,服務酒店,服務顧客,讓每一位顧客感受到賓至如歸的感覺,正如天朗酒管的核心理念——創新、創造、創智!錦城酒店必將打造一直強有力的隊伍,努力成為行業標桿!