開展保潔培訓 提升服務質量——天朗家政公司開展保潔技能培訓
2019年12月30日9318瀏覽
為進一步提升天朗家政公司保潔的服務質量，提高保潔員業務技能，規范保潔員工作操作流程，更好地為業主提供優質的服務。在天朗家政公司總經理劉夢良先生的倡導下，各項目組織保潔員工開展了一次保潔服務技能培訓。
培訓會上，項目主管就保潔的管理、保潔技能、保潔工具使用、崗位清潔流程及服務標準等方面進行了細致講解和說明，并結合工作實際，分析了保潔實際操作中的誤區及常見問題處理。結合各項目保潔人數及保潔面積，提出了合理化建議。會上，保潔員們也積極發表了自己的意見，同時提出保潔中遇到的各種困難。劉總一一回復大家，并感謝員工們一年來的辛勤工作，鼓勵大家來年繼續努力。
此次培訓加強了各項目主管對保潔人員的日常管理，進一步提高了保潔員的敬業精神和工作態度，促使員工更加重視細節，認真做好本職工作，使天朗家政公司保潔工作逐步走向制度化、規范化，改善環境衛生狀況，從而提高顧客滿意度，塑造天朗品牌形象，提升家政公司經濟效益。
