有事找物業,我們隨叫隨到
2018年02月27日3632瀏覽
叮鈴鈴……隨著一陣急促的電話鈴聲響起,天朗蔚藍觀園物業服務中心客服前臺接到了一位阿姨的來電,“快來幫我、快來幫我,我家老頭子又摔倒在地上了。”
接到電話得知是七號樓的一位阿姨,家中僅有老兩口,兒女不在身邊,老伯伯還是癱瘓多年的病人,客服人員一邊安撫阿姨,同時緊急安排工程主管、客服房管員趕往業主家中。進入業主家中后,發現老人從輪椅上掉下來躺在客廳中間,服務中心人員一起將老人扶上沙發,安頓好業主準備出門時,工程主管發現老人家的純凈水沒更換,隨手為老人更換水桶。
阿姨感激地說:“太感謝你們了,要不是你們一次一次地幫我,我真不知道該怎么辦?”“這些都是我們應該做的,您有事找物業,我們隨叫隨到。”服務中心人員說到。
這句話不僅僅是天朗物業對業主的承諾,也是業主對天朗物業的信任,物業服務不僅僅是品牌也是一種責任,天朗物業將踐行這份承諾及責任繼續前行。