7月21日上午，天朗御湖物業(yè)服務中心門前鞭炮陣陣，物業(yè)中心被擠得滿滿當當，天朗御湖小區(qū)7號樓1單元的業(yè)主孫改珍與其他幾位業(yè)主自發(fā)給物業(yè)服務中心送來錦旗，感謝物業(yè)服務人員的悉心關照和貼心服務。  

   

     有這樣的管家我們放心！ 

   “貼心服務衛(wèi)士，威武文明團隊”、“精細管理到位，信息傳遞神速”、“維修及時，保障給力”、“指揮有方，優(yōu)化環(huán)境，協(xié)作給力，滿園春色”……一面面錦旗是業(yè)主對天朗物業(yè)員工精益求精的工作態(tài)度的肯定，同時也是對物業(yè)工作人員貼心服務由衷的贊譽，傳遞著物管與業(yè)主之間的理解與信任。 

    “生活在天朗御湖小區(qū)真正感受到了物業(yè)工作人員的貼心服務，有這樣的管家我們放心，買天朗地產(chǎn)的房子滿意，對天朗物業(yè)的服務更是滿意！”小區(qū)7號樓1單元的業(yè)主孫改珍激動地表示。  

  
    業(yè)主的事就是物業(yè)的事！ 

    7月18日，一位70多歲的老人因家中沒電向服務中心求助，前臺工作人員了解具體情況。原來老人是第一次來西安旅游，借住在親戚家，由于家人出差，帶走電卡，家里沒有一點備用電，當天正值高溫天氣，老人束手無策，于是向物業(yè)求助。服務中心經(jīng)理得知此情況后，立即安排工程人員采取應急措施，上門為老人解決了用電問題。老人由衷感謝物業(yè)員工耐心、熱情、周到的服務，對工程人員熟練處理問題的能力更是贊譽有加。 

    14號樓1單元704的業(yè)主巨阿姨在裝修房子，負責施工的工人在裝修過程中不慎將地面磚和墻面的插座損壞。裝修人員態(tài)度蠻橫，不僅不采取補救措施，還要求巨阿姨支付全額施工費。無奈之下，巨阿姨向物業(yè)求助，房管員了解此事后，及時和安防主管一起核實現(xiàn)場情況，幫著巨阿姨與裝修工人協(xié)調溝通。最終經(jīng)過近兩個小時的溝通，雙方終于達成一致，成功化解糾紛。 

    “采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”， 類似這樣的溫馨故事，在御湖物業(yè)服務中心時常發(fā)生。對于天朗物業(yè)人來說，業(yè)主的事就是物業(yè)的事！    

    物業(yè)工作無小事  提升服務無止境 

     對于咱們物業(yè)中心的工作人員來說，這或許都只是一件舉手之勞的小事，但對于業(yè)主來說，卻都是大事。雖然解決這件事耗費了很大的精力與財力，但實實在在解決了業(yè)主的燃眉之急。業(yè)主自發(fā)贈送錦旗也表達了業(yè)主們對我們工作的信任，這份信任將是我們不斷提高服務水平的動力，也是共同建設好、管理好這個大家園的保證。物業(yè)中心工作人員表示。 

     今年以來，天朗物業(yè)公司緊緊圍繞“品質提升跨越年”年度主題，以提升物業(yè)服務品質為宗旨，以“服務之星”評選活動為契機，著力打造天朗物業(yè)品牌形象。活動的開展，在公司全員營造了愛崗敬業(yè)和無私奉獻的服務氛圍，充分展示了公司品牌形象，贏得業(yè)主好評。只有我們不斷提升服務質量，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，才能不斷提升物業(yè)服務質量。天朗物業(yè)人員也一定會精益求精、細致服務，不斷提升物業(yè)服務質量，為廣大業(yè)主提供高效、貼心、優(yōu)質的物業(yè)服務，為“系統(tǒng)生活服務商”的天朗物業(yè)服務品牌增添光彩。